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Fragen & Antworten

Grün, fair, transparent

Inhalt

Vertragsabschluss, Registrierung & Wechselprozess

Ganz einfach: Sobald du dich für einen smarten Ökostrom-Tarif entschieden hast, kümmern wir uns um den Rest.

  • Wir klären alle Formalitäten mit deinem bisherigen Lieferanten (Kündigung) und dem Netzbetreiber (Ummeldung).
  • Anschließend erhältst du die Auftragsbestätigung per E-Mail.
  • Sobald wir eine Auskunft von deinem bisherigen Anbieter erhalten, informieren wir dich verbindlich über den Lieferbeginn.
  • Die Gesamtdauer des Wechselprozesses richtet sich in der Regel nach der Kündigungsfrist des bisherigen Anbieters.
  • Versprochen: Du bleibst im Wechselprozess keine Sekunde ohne Stromversorgung.

Ein Wechsel dauert etwa drei Wochen. Dabei gilt: Bei einem Stromanbieterwechsel sind mehrere Akteure beteiligt, u.a. der Netzbetreiber und der Vorlieferant. Dementsprechend kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Sobald der Wechselprozess erfolgreich abgeschlossen wurde, erhältst du von uns deinen Stromliefervertrag mit dem endgültigen Lieferstart. 

Wenn du bei uns einen Vertrag abschließt, bevollmächtigst du uns, den alten Vertrag mit deinem bisherigen Stromlieferanten zu kündigen. Da wir in deinem Auftrag nur ordentlich kündigen können und nicht per Sonderkündigungsrecht, ist der Zeitpunkt des Lieferbeginns abhängig von der Kündigungsfrist bei deinem bisherigen Stromlieferanten.

Die Kündigungsfrist findest du in deinen aktuellen Vertragsunterlagen oder auf Nachfrage bei deinem Energieversorger. Liegt uns bei Beauftragung keine konkrete Angabe zur Kündigungsfrist vor, kündigen wir für dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ganz einfach: Wir bekommen deinen Zählerstand automatisch vom zuständigen Netzbetreiber übermittelt. Sprich: dein Endzählerstand bei deinem Altversorger gilt als Startzählerstand bei uns. So hast du weniger Arbeit und profitierst von verlässlichen Angaben.

Um deinen Verbrauch an die stündlich schwankenden Preise anzupassen, benötigen wir deine 15-minütigen Verbrauchswerte, die nur über einen Smart Meter, ein sogenanntes intelligentes Messsystem (iMSys) gemessen werden können. Ein intelligentes Messsystem kannst du ganz einfach über die Rabot Energy App beantragen. Wir begleiten dich dann auf dem Weg bis zur Installation. Beachte aber, dass der Prozess von Antrag bis Installation mehrere Monate dauern kann.

Natürlich kannst du auch ohne Smart Meter von den günstigen Strompreisen profitieren: Denn auch dann kaufen wir für dich den Strom kurzfristig ein, wenn er besonders günstig ist. Damit sparst auch du im Vergleich zu fixen Stromtarifen deutlich ein. Indem du uns regelmäßig deinen Zählerstand übermittelst (das geht ganz bequem über die App), rechnen wir auch monatlich nur das ab, was du verbraucht hast und hohe Nachzahlungen gehören der Vergangenheit an.

Erst nach erfolgreichem Wechselprozess können wir dich mit Strom beliefern. Der Zeitpunkt des Lieferbeginns ist also abhängig von verschiedenen Akteuren (u.a. Netzbetreiber und Vorlieferant). Dauert der Wechselprozess im Ausnahmefall so lange, dass unsere Lieferung erst nach deinem Vertragsende startet, erhältst du in der Übergangszeit deinen Strom aus der Grundversorgung. Deine sichere Stromversorgung ist damit jederzeit garantiert. Weitere Maßnahmen von dir sind nicht notwendig. Der Grundversorger rechnet in diesem Fall zum regulierten Grundversorgertarif direkt mit dir ab.

Smart Meter

Es gibt drei grundsätzlich unterschiedliche Technologien von Zählern:

  1. Ferraris-Zähler

    Das sind die alten „Kästen“ mit der drehenden Scheibe, die seit vielen Jahrzehnten im Einsatz sind. Diese Zähler müssen manuell abgelesen werden und die Ablesungen an den Netzbetreiber übermittelt werden. Du kennst das sicher als die jährliche Turnusablesung. Gut zu wissen: Ab 2032 sind diese analogen Zähler in Deutschland nicht mehr erlaubt.

  2. Digitaler Stromzähler ohne Datenanbindung (kein Smart Meter)

    Diese Zähler werden seit einigen Jahren in Deutschland verbaut. Zu erkennen sind sie an einem Display, das den Zählerstand darstellt. Allerdings hat der Zähler kein separat erkennbares Kommunikationsmodul (Transfer-Gateway) in unmittelbarer Nähe des Displays.

    Ohne das Kommunikationsmodul muss der Zählerstand weiterhin durch dich (oder durch deinen Netzbetreiber) abgelesen werden.

  3. Intelligentes Messsystem mit Gateway (Smart Meter)

    Wird der digitale Stromzähler um eine Kommunikationsschnittstelle zum Netzbetreiber (Smart Meter Gateway) ergänzt, spricht man von einem intelligenten Messsystem (iMSys). Dadurch entfällt für dich die manuelle Ablesung komplett, da der Zähler nicht nur deinen Verbrauch misst, sondern auch täglich an den Netzbetreiber übermittelt. Von diesem erhalten wir über Schnittstellen automatisch die Werte zur verbrauchsgenauen Abrechnung. Leider ist der Begriff Smart Meter nicht geschützt. Um dich verbrauchsgenau abzurechnen benötigst du ein Smart Meter der nach TAF7 tarifiert und nach BSI zertifiziert wurde.

Mehr Details zum Smart Meter findest du in unserem Magazin-Artikel „Smart Meter: Alles was du über das Thema wissen musst“.

Aktuell bieten wir die Smart Meter Beantragung nur Bestandskunden an, die bereits Smarte Geräte, wie Elektroautos oder Wärmepumpen mit der App verbunden haben. Trifft das auf dich zu, kannst du deinen Smart Meter über die App direkt bei uns beantragen.

Wir begleiten dich auf dem Weg zum smarten Energieverbrauch und halten dich über den Fortschritt auf dem Laufenden. Bitte beachte: der Prozess bis zum Einbau des Smart Meters kann einige Monate dauern und wir als dein Energieversorger haben die einzelnen Schritte nicht selbst in der Hand.

Hast du bereits smarte Geräte mit der App verbunden, kannst du über uns einen smart Meter beantragen. Wir kümmern uns für dich um die Bestellung. Dafür musst du uns lediglich über die App dein Einverständnis geben. 

Bestätigung durch Messstellenbetreiber: Nach Eingang des Antrags beim Messstellenbetreiber, wird dieser sich bei dir melden, um dich über ein voraussichtliches Einbaudatum informieren. Grundsätzlich ist der Messstellenbetreiber nach MsbG §34 (2)1 dazu verpflichtet, die Installation innerhalb von 4 Monaten durchzuführen, sofern keine Hinderungsgründe vorliegen.

Einbau: Die Installation eines Smart Meters ist unkompliziert und wird von einem zertifizierten Installateur deines Messstellenbetreibers durchgeführt. Nach der Terminvereinbarung kommt der Techniker zu dir nach Hause, tauscht den alten Stromzähler gegen das neue Smart Meter aus und nimmt die Inbetriebnahme vor. Die Installation dauert in der Regel weniger als eine Stunde. Für ca. 10 Min wird dein Strom unterbrochen, damit der neue Zähler angeschlossen werden kann.

Einbau ist erfolgt: Sobald der Zählerwechsel erfolgt ist, informiert uns der Messtellenbetreiber innerhalb von 1-2 Monaten darüber und wir erhalten deine neue Zählernummer. Damit beantragen wir die 15-Minütige Übermittlung deiner Verbrauchsdaten. Diese Umstellung auf die Abrechnung per Smart Meter erfolgt immer zum 1. Tag des übernächsten Monats. Somit können von Einbau bis Umstellung der Abrechnung maximal ca. 4 Monate vergehen. In der Regel sind die Messstellenbetreiber aber schneller. Diese Fristen liegen jedoch nicht in unserer Hand.
Sobald wir ein verlässliches Startdatum für die Umstellung der Abrechnung haben, informieren wir dich umgehend.

Ja, auch wenn du zur Miete wohnst, kann bei dir ein intelligentes Messsystem verbaut werden. Da der Zähler nicht Eigentum der Hausverwaltung, sondern des Netzbetreibers ist, kann dir das grundsätzlich nicht verwehrt werden. Die Kosten für den Umbau zahlt aber der Mieter. Es kann sein, dass ein Umbau des Zählerschranks notwendig ist, dafür müsste dann dein Vermieter aufkommen.

Für den Smart Meter fallen einmalige und laufende Kosten an. Laufende Kosten gibt es jedoch auch schon bei den alten Zählern. Diese sind Teil des Grundpreises und werden somit direkt mit abgerechnet:

  • Einmalige Kosten für den Einbau: laut aktuellen Gesetzen 30€, diese übernimmt Rabot Energy für dich (siehe unten)
  • Laufende Gebühren: Die jährlichen Kosten von 20 € sind bereits im Grundpreis enthalten. Wenn Du eine Wallbox oder Wärmepumpe mit separatem Zähler (steuerbare Verbrauchseinrichtung gemäß §14a EnWG) hast oder einen Verbrauch von über 10.000 kWh haben, erhöht sich die Messstellengebühr auf 50 € pro Jahr.

Wir als Versorger sind beim Rollout der Smart Meter von den Messstellenbetreibern abhängig. Davon gibt es in Deutschland eine ganze Menge. Diese sind auch unterschiedlich weit in ihren Vorbereitungen für den Einbau von Smart Metern. Auch die Preise sind noch nicht einheitlich und von Region zu Region unterschiedlich.

Rabot Energy übernimmt die Einbaugebühr in Höhe von bis zu 30,00 Euro, die nach aktuellem Messtellenbetriebsgesetz auf diesen Betrag gedeckelt ist, sofern der mit uns bestehende Stromliefervertrag für einen Zeitraum von 6 Monaten nach Beantragung des Einbaus eines Smart Meters fortbesteht. Sollte der Stromliefervertrag vor Ablauf dieser 6 Monate gekündigt werden, trägst Du die vollen benannten Einbaukosten. Weitere Kosten, wie z.B. für zusätzliche Anfahrten oder spezielle technische Anforderungen, werden nicht von Rabot Energy übernommen und können Dir durch den Messstellenbetreiber direkt in Rechnung gestellt werden. 

Dem Datenschutz und der Datensicherheit wird eine besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und das Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) geben Schutzprofile und höchste technische Sicherheitsrichtlinien vor, die Sorge tragen, dass nur befugte Personen, die für sie relevanten Daten erhalten und Zugriffe von Dritten nicht möglich sind.

Für die Installation eines Smart Meters müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: 

  • Zugang zum aktuellen Stromzähler 
  • Ausreichende Platzverhältnisse im Zählerschrank 
  • Mobilfunkempfang am Ort des Zählers für die Datenübertragung und 
  • Deine Anwesenheit während des Installationstermins. 

Da der Smart Meter die konventionellen Zähler ersetzen, werden diese entsprechend vor Ort ausgetauscht, also an den bereits vorhandenen Zählerplätzen. In der Regel sollten die bisherigen Zählerplätze/Zählerschränke die nötige Größe und über die nötigen Installationsvoraussetzungen verfügen. Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, so muss ein neuer Zählerplatz/Zählerschrank eingerichtet werden. Die Kosten hierfür müssen vom Haus-/Wohnungseigentümer getragen werden.

Verbrauch, Abrechnung & Zählerstand

Der Abschlag ist so etwas wie die Vorauszahlung für die Belieferung mit Strom im nächsten Monat. Und da wir deinen genauen Verbrauch und die tatsächlichen Strompreise im Verlauf des Monats noch nicht kennen, legen wir für jeden Monat ein Zwölftel des von dir geschätzten Verbrauchs und den Durchschnitt der Preise der letzten Monate für die Abschlagszahlung zugrunde.

Abrechnung mit normalem Zähler:

Mit einem normalen Zähler erhältst du immer dann eine genaue Abrechnung, wenn du uns deinen Zählerstand mitteilst. Machst du das wie früher nur einmal im Jahr, ist in der Abrechnung der Verbrauch des ganzen Jahres mit den dazugehörigen tatsächlichen Börsenstrompreisen in den jeweiligen Monaten abgebildet. Dies kann zu eine Rückzahlung oder Nachzahlung zur Folge haben.

Daher teile uns doch besser häufiger, am besten immer zum Anfang des Monats, deinen Zählerstand mit. Dadurch können wir monatlich genau den Verbrauch mit dir abrechnen, den du tatsächlich hattest und du machst deinen Tarif auch etwas smarter. Tipp: In der App kannst du eine praktische Erinnerungsfunktion aktivieren, damit du die Zählerstandsübermittlung nicht mehr vergisst.

Abrechnung mit Smart Meter:

Falls du einen smarten Stromzähler besitzt, rechnen wir automatisch monatlich deinen tatsächlichen Verbrauch ab. Der Zähler übermittelt uns deinen genauen Verbrauch und wir bringen diesen 15 Minuten genau mit den Preisen für die jeweiligen Zeitabschnitte zusammen. Dieser Betrag wird anschließend mit deinem Abschlag verrechnet.

Beispielrechnung für den Abschlag:

Abschlag September = Ein Zwölftel des von dir angegebenen Jahresverbrauches * Durchschnittspreis der letzten 6 Monate + Grundpreis*

z.B.: 200 kWh * 27 Cent/kWh + 15,00 €* = 69,00 €

Beispielrechnung der tatsächlichen Monatskosten:

Kosten September = tatsächlicher Verbrauch * effektiver Arbeitspreis + Grundpreis*

z.B.: 190 kWh * 25,8 Cent/kWh + 15,00 €* = 64,02 €

*Der Grundpreis enthält Netz- und Messstellengebühren sowie unsere Servicegebühr in Höhe von 4,99 €.

Abrechnung:

Tatsächliche Kosten – Abschlag = Gutschrift oder Nachzahlung

z.B. 64,02 € – 69,00 € = -4,98 €

Somit würdest du eine Gutschrift von 4,98 € mit deiner nächsten Abrechnung erhalten.

Teilst du uns deinen Zählerstand nicht selbständig mit, wirst du in der Regel einmal pro Jahr von deinem Netzbetreiber aufgefordert, diesen mitzuteilen oder es kommt ein Ableser vorbei. Auf dieser Basis werden wir dann deinen uns zu Beginn mitgeteilten Verbrauch mit deinem tatsächlichen Verbrauch vergleichen. Zusammengebracht mit den Strompreisen in diesem Zeitraum führt dies dann entweder zu einer Gutschrift oder einer Nachzahlung. Um hohe Nachzahlungen zu vermeiden, teile uns doch ganz einfach über die App monatlich deinen Zählerstand mit.

Der Abschlag ist so etwas wie eine Vorauszahlung. Somit basiert dieser nicht auf den tatsächlichen Werten, sondern auf Annahmen. Grundlage für die monatliche Abschlagsrechnung ist zum einen der erwartete Jahresverbrauch, den du bei Vertragsabschluss angegeben hast. Und da wir die Börsenstrompreise für den nächsten Monat noch nicht wissen, errechnet sich der dazugehörige Arbeitspreis aus dem Durchschnitt der Preise der letzten Monate.
Für mehr Details zur Abrechnung deines tatsächlichen Verbrauches, lies gerne auch noch die nächste FAQ durch.

Beispielrechnung für den Abschlag:

Abschlag September = Ein Zwölftel des von dir angegebenen Jahresverbrauches * Durchschnittspreis der letzten Monate + Grundpreis*

z.B.: 200 kWh * 27 Cent/kWh + 15,00 €* = 69,00 €

*Der Grundpreis enthält Netz- und Messstellengebühren sowie unsere Servicegebühr in Höhe von 4,99 €.

Gut zu wissen: Da die Börsenstrompreise im Zeitverlauf schwanken, ändern sich auch deine monatlichen Abschlagszahlungen. Grundsätzlich gilt, dass wir unsere Beschaffungskosten direkt an dich weitergeben. Denn Transparenz und Fairness haben bei uns Vorfahrt. Dementsprechend profitierst du von einer kurzen Kündigungsfrist von nur einem Monat. Auf Dauer bist du bei uns aber bestens aufgehoben, da wir dir stets die besten Preise weitergeben und damit im Durchschnitt in der Regel günstiger sind als Angebote mit fixen Preisen. „In die Karten spielt dir“ bei uns auch der politisch gewünschte Ausbau der erneuerbaren Energien. Das damit verbundene steigende Ökostromangebot erhöht die Wahrscheinlichkeit auf tendenziell fallende Preise.

Nein. Jedoch kannst du über den erwarteten Jahresverbrauch eine leichte Korrektur vornehmen. Basis für die Abschlagsberechnung ist neben dem Arbeitspreis auch der erwartete Jahresverbrauch, den du bei Vertragsabschluss angegeben hast. Wenn du zwischenzeitlich von einem höheren oder niedrigeren Jahresverbrauch ausgehst – etwa, weil du dir ein E-Fahrzeug oder einen besonders sparsamen Wäschetrockner gekauft hast – passen wir diesen Wert für dich an. Kontaktiere uns in diesem Fall gern unter Angabe deiner Kundennummer, am besten per E-Mail.

Der Abschlag im ersten Monat ist der von dir bei Vertragsabschluss ermittelte Betrag. Dieser steht auch in deinen Unterlagen. Im Anschluss sind die Beiträge dynamisch und berechnen sich durch den aktuellen Börsen-Strompreis. Gerade, wenn du bei einem der großen Preisvergleichsportale Kunde geworden bist, kann es nach dem ersten Monat zu einer Preissteigerung kommen. Das liegt daran, dass wir auf den Portalen die dynamischen Stromtarife nicht so abbilden können wie beispielsweise auf unserer Website. Den Preis für den zweiten Monat können z.B. Kunden von Check24 direkt bei Vertragsabschluss sehen.

Da der Abschlag immer auch dynamische Bestandteile enthält, die sich an den jeweiligen Börsenstrompreisen orientieren, wird sich dein Abschlag auch danach jeden Monat leicht verändern, nach oben oder nach unten.

Die aktuellen Live-Preise kannst du jederzeit in deiner App (Android und iOS) einsehen.

Das Gute: Auf Dauer bist du bei uns bestens aufgehoben, da wir dir stets die besten Preise weitergeben und damit im Durchschnitt in der Regel günstiger sind als Angebote mit fixen Preisen. „In die Karten spielt dir“ bei uns auch der politisch gewünschte Ausbau der erneuerbaren Energien. Das damit verbundene steigende Ökostromangebot erhöht die Wahrscheinlichkeit auf tendenziell fallende Preise.

Wenn du keinen Smart Meter besitzt, kannst du uns monatlich über die App deinen Zählerstand mitteilen. Die Möglichkeit dazu findest du auf der Seite der “Auswertungen”.

Um fehlerhafte Übermittlungen zu vermeiden, beachte bitte die folgenden Punkte:

  • Bist du gerade erst Kunde geworden, kannst du erst im zweiten Monat deinen Zählerstand melden, da der Start-Zählerstand uns von deinem Netzbetreiber mitgeteilt wird.
  • Der von dir eingegebene Zählerstand muss höher sein, als der zuletzt gemeldete Zählerstand.
  • Wir benötigen den Zählerstand ohne Nachkommastellen.
  • Du kannst den Zählerstand nur einmal im Monat mitteilen und siehst im Fortschrittsbalken zu jeder Zeit, wie lange es noch bis zum nächsten Übermittlungstermin ist.

 

Billogram ist ein renommierter Zahlungsdienstleister, mit dem wir vertrauensvoll zusammenarbeiten. Durch diese Zusammenarbeit können wir dir höchste Sicherheitsstandards bieten. Billogram benachrichtigt dich daher über anstehende Zahlungen direkt per Mail (system@billogram.com). Für dich ändert sich nichts, außer eines geänderten Designs. Du kannst dein SEPA-Lastschriftverfahren weiterhin wie gewohnt nutzen. Manuelle Überweisungen tätigst du bitte auf das neue Konto, welches in der Rechnung angegeben ist. Wenn du Probleme mit unserem Zahlungsprozess hast, steht dir unser Kundenservice unter support@rabot.energy zur Verfügung.

Tarife & Preise

Dein dynamischer Arbeitspreis je Kilowattstunde (kWh) verbrauchtem Strom basiert auf folgenden Faktoren:

  • Strompreis an der Börse EPEX SPOT SE im Abrechnungszeitraum
  • Servicegebühr bzw. Erfolgsbeteiligung
  • Netzentgelte
  • Umlagen, Abgaben und Steuern

Netzentgelte, Umlagen, Abgaben und Steuern werden uns vom Gesetzgeber bzw. den Netzbetreibern vorgegeben. Diese werden 1:1 von uns abgetreten. Preisanpassungen in diesem Bereich sind wir auch gezwungen, an die Kunden weiter zu geben.

Neben dem dynamischen Arbeitspreis kommt der Grundpreis hinzu, welcher unabhängig von deiner Verbrauchsmenge erhoben wird. Dieser beinhaltet die folgenden Komponenten: 

  • Netz- & Messstellengebühr
  • monatliche Gebühr für unseren Service

Die Höhe der Steuern, Abgaben, Netzentgelte, Netz- & Messstellengebühren können regional variieren. 

Du brauchst mehr Details zur Strompreis-Zusammensetzung? Hier entlang.

Der Unterschied liegt darin, dass wir bei Verträgen über CHECK24 1,5 Cent pro kWh als Vergütung (Servicegebühr) berechnen. Schließt du einen Vertrag über unsere Homepage, kalkulieren wir mit 20 % Erfolgsbeteiligung, welche sich auf die Differenz zu deinem Grundversorgertarif bezieht, sprich auf deine Ersparnis. Perspektivisch arbeiten wir an einer einheitlichen Preisgestaltung.

Ein Fixpreis gilt lediglich im ersten Monat, bei Vertragsabschluss über ausgewählte Kooperationspartner. In diesem Sonderfall entspricht der feste Preis dem vereinbarten Tarifangebot bei Vertragsabschluss. Danach wird der Preis dynamisch an den Börsenpreis angepasst.

Sind die Kosten für den Strom, den wir für dich an der Strombörse beschaffen, niedriger als die des für deinen Wohnort geltenden Grundversorgungstarifs, erhalten wir eine erfolgsabhängige Prämie von 20 % der Einsparung für jeden Monat, in dem der Vertrag läuft.

Beispiel: Deine (theoretischen) Kosten für den Strombezug in der Grundversorgung liegen für einen Monat bei 35 ct/kWh. Die Kosten des von uns zur Verfügung gestellten dynamischen Tarifs liegen im gleichen Zeitraum bei 25 ct/kWh. In diesem Fall profitierst du bei einem monatlichen Verbrauch von 300 kWh von einer erzielten Einsparung in Höhe von 30,00 EUR für den konkreten Liefermonat (0,10 EUR x 300). Daraus folgt für den jeweiligen Stromliefermonat die einspar- und erfolgsabhängige Vergütung von 6,00 EUR (20 % von 30 EUR), die an uns entrichtet wird. Diese Vergütung (Servicegebühr) ist in Strompreis, den wir dir monatlich in Rechnung stellen, bereits enthalten.

Die Nutzung dynamischer Stromtarife ist neben den Chancen auch mit bestimmten Risiken verbunden. Durch den Zugang zur Strombörse unterliegt der Tarif Preisschwankungen, basierend auf verschiedenen Faktoren: z.B. Marktnachfrage, Stromangebot und regulatorischen Änderungen durch den Gesetzgeber. Dabei gilt: Der stetige Ausbau erneuerbarer Energiequellen führt tendenziell zu einem höheren Angebot von günstigem Strom. Der positive Preiseffekt des staatlich gewollten Aufbaus erhöht sich insbesondere dann, wenn das Stromangebot an erneuerbarer Energie hoch ist – z.B., wenn die Sonne scheint oder der Wind weht.

Gleichzeitig erhöht sich jedoch die Preisvolatilität (Preisschwankung) insgesamt. In Zeiten mit geringem Stromangebot aus erneuerbaren Energien können temporär höhere Preise an der Strombörse auftreten, die bei dynamischen Tarifen ebenfalls an unsere Kund:innen weitergegeben werden.

Gerade in der Preisvolatilität liegt natürlich auch eine Chance, deine Stromkosten gezielt zu senken: Kund:innen mit einem Smart Meter können ihre Stromnachfrage mit flexiblen „Assets“ wie Wärmepumpe, Batteriespeicher oder Elektro-Fahrzeug bewusst in Phasen mit günstigeren Konditionen verlegen – und profitieren hierbei überdurchschnittlich.  Falls es aber zu keiner bewussten Steuerung kommt und die Strompreise stark steigen, kann es zu höheren Kosten kommen. Da wir uns dieses Risikos bewusst sind, liegt die standardmäßige Kündigungsfrist im Interesse unserer Kund:innen bei nur einem Monat. Kurzum: Fairplay geht vor.

Kund:innen, die über keinen Smart Meter (intelligenter Stromzähler) verfügen, können zwar keine Verschiebungen ihres Verbrauchs nutzen, profitieren aber dennoch vom allgemeinen Effekt dynamischer Strompreise: Die mit dem Ausbau der erneuerbaren Energien verbundene Steigerung des Ökostromangebots erhöht die Wahrscheinlichkeit auf tendenziell fallende Preise.

Nein. Wir machen keinen tariflichen Unterschied zwischen gewerblich und privat. Bei einem gewerblichen Anschluss hinterlegst du einfach die Firma als Vertragsnehmer. Die Identifizierung läuft datenbankseitig über die angegebene E-Mail-Adresse.

Weitere Informationen und Kontaktdaten, um ein persönliches Gespräch zu vereinbaren, findest du hier.

Vertragsdaten & Dokumente

Über unsere App (Android und iOS) hast du komfortablen Zugriff auf alle relevanten Daten zu deinem Stromvertrag. Wahlweise auf deinem Smartphone oder Tablet.

Alle Rechnungen erhältst du per E-Mail und kannst diese zudem in unserer App (Android und iOS) einsehen. Als Zahlungsmöglichkeit bieten wir das bequeme SEPA-Lastschriftmandat an. Der fällige Betrag wird monatlich direkt von unserem Zahlungsdienstleister Billogram von deinem angegebenen Konto abgebucht. So verpasst du garantiert keine Zahlungsfristen – und hast die volle Transparenz.

Du kannst deinen Stromliefervertrag jederzeit mit einer Frist von nur einem Monat ordentlich kündigen. So bleibst du flexibel – ganz ohne die branchenüblichen Mindestlaufzeiten von 12 oder 24 Monaten.

Smartes Laden

Beim Smarten Laden deines E-Fahrzeugs bieten wir zwei unterschiedliche Optimierungsmodelle an:

  • Bei der finanziellen Optimierung verschieben wir deinen Ladevorgang in die günstigsten Tagesstunden. In der Regel treten diese dann auf, wenn der Grünstromanteil im Netz besonders hoch ist. Du hilfst also sowohl deinem Geldbeutel als auch der Umwelt. Voraussetzung für die Finanzielle Optimierung ist ein Smart Meter.
  • Bei der ökologischen Optimierung verschieben wir den Ladevorgang in die „grünsten Stunden“. Somit kannst du auch ohne einen Smart Meter deinen Strom genau dann verbrauchen, wenn besonders viel Grünstrom im Netz ist. Damit kannst du z.B. verhindern, dass bei Netzengpässen Windenergieanlagen abgeregelt werden und somit wertvoller Grünstrom vernichtet wird. Hinzu kommt: Mit dem hohen Grünstromangebot gehen niedrigere Kilowattpreise häufig einher.

Durch die zusätzliche Berücksichtigung deiner persönlichen Lade-Präferenzen (z.B. Mindestladestand) sorgen wir dafür, dass dein E-Fahrzeug immer einsatzbereit ist, wenn du es brauchst.

Du kannst dein E-Fahrzeug oder deine Wallbox unkompliziert mit unserer App (Android und iOS) verbinden. Diese erfasst automatisch alle relevanten Daten. Mehr zur Funktion der App findest du hier in den FAQs unter dem Abschnitt „App“.

Unsere Tarife für das Elektroauto sind mit vielen Modellen kompatibel. Hier findest du eine Auflistung aller Modelle. Die Unterstützung weiterer Marken und Modelle ist in Arbeit. Du findest dein Fahrzeugmodell nicht? Dann kannst du dein Auto via Wallbox verbinden und Ladevorgänge steuern. Eine Auflistung kompatibler Wallboxen findest du hier.

Nein. Das intelligente Laden deines Elektroautos hat keine Auswirkungen auf die Batterielebensdauer. Darüber hinaus sind moderne E-Fahrzeuge in der Regel mit Batteriemanagementsystemen ausgestattet. Diese überwachen und steuern die Lade- und Entladevorgänge, um die Lebensdauer der Batterie zu optimieren.

Mehr zum Thema Elektroauto-Batterie erfährst du hier.

Bei einigen Fahrzeugmodellen müssen auf Kundenseite, im Fahrzeug oder in der Hersteller-App, noch Einstellungen vorgenommen oder zusätzliche Berechtigungen erteilt werden. Zum Beispiel könnte dein Fahrzeug noch ein Software Update benötigen oder die AGBs des Herstellers müssen in dessen App noch akzeptiert werden. Dies kann dir visuell folgendermaßen in der App angezeigt werden:

Dashboard Fehlermeldung          Mein Fahrzeug Fehlermeldung

Diese Aktionen können sowohl zu Beginn, bei erstmaliger Verbindung, als auch während des späteren Betriebs nötig werden, z.B. wenn der Hersteller Änderungen in seinem System vornimmt. Bitte beachte, dass wir die Ladevorgänge deines Fahrzeugs bei ausstehenden Aktionen nicht oder nur eingeschränkt optimieren können. Somit stehen dir gegebenenfalls Funktionen wie Smart Charging vorübergehend nicht zur Verfügung.

Ob und welche Einstellungen oder Berechtigungen nötig sind, siehst du stets in der Rabot Energy App. Die detaillierten Informationen erhältst du durch einen Klick auf den Hinweis auf der Fahrzeugdetailseite, wie im folgenden dargestellt:

Detailinformationen Aktionen

App

Im App-Dashboard findest du einen Live-Ticker des aktuellen Börsenstrompreises. Unter dem Reiter „Auswertungen“ befinden sich zudem sämtliche Informationen rund um deinen historischen Stromverbrauch. Dazu zählen natürlich auch deine aktuellen Stromkosten und deine Ersparnis. Diese Daten kannst du nach Belieben zeitlich filtern.

Du kannst dein Auto im App-Dashboard oder unter „Meine Fahrzeuge“ hinzufügen. Für die Verknüpfung benötigst du dieselben Zugangsdaten, mit denen du dich bei deinem Fahrzeughersteller für Konnektivitätsdienste registriert hast (z.B. BMW Connect Drive,  Audi connect, VW Connect).

Ja. Unter der Ansicht „Mein Fahrzeug“ findest du den Ladestand sowie die Angabe der derzeitigen Reichweite. 

Nachdem du dein E-Fahrzeug verbunden hast, kannst du unter „Mein Fahrzeug“ individuelle Präferenzen angeben, die bei deiner Ladeoptimierung berücksichtigt werden sollen. Dazu zählen unter anderem deine geplante Abfahrtszeit und dein gewünschter Ladestand bei Abfahrt. Mit der Option „Schnell“ lädt dein Auto unabhängig des aktuellen Strompreises schnellstmöglich auf.


Börsenpreise & Strommarkt

Unsere Tarife ermöglichen es dir, von den schwankenden Strompreisen an der Börse zu profitieren, egal ob für deinen Haushalt, deine Wärmepumpe oder dein E-Fahrzeug. Deine monatlichen Abschläge basieren auf dem Börsenstrompreis und deinem tatsächlichen Verbrauch, der von deinem Smart Meter an uns und deinen Netzbetreiber übermittelt wird. Besonders gut funktioniert dies in Kombination mit unserer App (Android und iOS). Diese startet bei niedrigen Ökostrompreisen automatisch den Ladevorgang deines E-Autos und pausiert den Ladevorgang bei hohen Strompreisen. Du kannst per App flexibel festlegen, bis wann dein Auto geladen sein soll – wir kümmern uns um den Rest.

Besitzt du keinen intelligenten Stromzähler (iMSys), kannst du dennoch von unseren fairen Strompreisen profitieren. In diesem Fall nutzen wir deine Jahresverbrauchsangabe und Statistiken zur stündlichen Verteilung dieses Verbrauchs (SLP), um den Ökostrom dynamisch für dich einzukaufen.

Du wünscht weitere Informationen zu den Vorteilen dynamischer Stromtarife? Hier entlang.

Wir beziehen zertifizierten Ökostrom, der zu 100% aus europäischen Wasser-, Windkraft- und Solarenergieanlagen stammt. Alle Anlagen halten die gesetzlich vorgesehenen Umweltstandards ein und wurden mit Rücksicht auf die Natur und Umwelt errichtet. Hier erfährst du mehr.

An der Strombörse können Abnehmer Strom von den Erzeugern erwerben. Der Preis richtet sich hierbei immer nach Angebot und Nachfrage. Das Angebot ändert sich bei erneuerbaren Energien beispielsweise je nach Verfügbarkeit von starkem Wind oder Sonneneinstrahlung.

Die Nachfrage ändert sich ebenfalls. In der Regel ist sie nachts am geringsten und steigt dann im Tagesverlauf an. Der meiste Strom wird in den Abendstunden benötigt, da die meisten Verbraucher sich nun zuhause befinden und Strom verbrauchen, z.B. zum Streamen, Fernsehen, Kochen, Beleuchten oder Wäschewaschen.

Dein Abrechnungspreis beinhaltet neben dem Börsenstrompreis auch weitere Komponenten wie Netzentgelte, Steuern und Abgaben. Diese müssen wir als Stromlieferant mit dir abrechnen, wir verrechnen diese Beträge anschließend 1:1 mit den entsprechenden Akteuren.

Leider können wir dir die gewünschten Daten nicht zur Verfügung stellen. Jedoch findest du auf unserer Webseite einen Tarifrechner, welcher mit den durchschnittlichen Preisen des letzten Monats arbeitet. Falls du weiterführende historische Daten benötigst, können wir dir die Seite Netztransparenz.de empfehlen.  

Wir handeln im Zuge von Day-Ahead-Auktionen (Stunden-Auktion), Intraday-Auktionen (15-Minuten-Auktion) und des kontinuierlichen Intraday-Marktes (Stunden- und 15-Minuten-Kontrakte) an EPEX SPOT.

Die europäische Strombörse  EPEX SPOT SE (European Power Exchange) ist eine Börse für kurzfristigen Stromgroßhandel in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden und der Schweiz.

Den aktuellen Börsenstrompreis kannst du in unserer App (Android und iOS) einsehen.

Weiterführende Charts und Informationen zum Börsenstrompreis findest du unter https://www.energy-charts.info/  

Negative Strompreise sind regelmäßig auftretende Zeitspannen, in denen man beim Einkauf von Strom Geld erhält statt zu bezahlen. 

Sie entstehen, wenn das Stromangebot die Nachfrage übersteigt und damit eine Überlastung des Netzes droht. Der Grund für ein zu hohes Angebot kann sein, dass volatile Stromerzeuger wie z. B. Windkraftwerke und Photovoltaikanlagen durch starken Wind oder hohe Sonneneinstrahlung unverhältnismäßig viel Energie generieren, die dann in das Stromnetz eingespeist wird. Begünstigt wird der Effekt durch einen temporär niedrigen Stromverbrauch – beispielsweise durch Feiertage wie Ostern.

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Wenn du eine Strompreiserhöhung erhalten hast, kannst du von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und den Vertrag mit deinem Versorger vor Ablauf der regulären Laufzeit beenden.
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Unsere Preisbremse

Wir bieten dir in Kombination mit unserem Tarif eine 100% Preisbremse an, die nach Vertragsabschluss über einen Zeitraum von 12 Monaten gilt.
Für die verbleibenden 20% deines Vorjahresverbrauchs, die von der Stompreisbremse der Bundesregierung nicht gedeckelt sind, sprechen wir eine Preisgarantie aus – ebenfalls in Höhe von max. 40 Cent/kWh.
Falls du dich für unseren Tarif mit 100% Strompreisbremse entscheidest, übernehmen wir für dich den Wechsel und kündigen deinen bisherigen Versorger.

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Wir können auch deinen gesamten Haushalt optimieren. Gib dafür in unserem Preisrechner neben deinem Elektroauto die Anzahl von Personen an, die in deinem Haushalt leben. Wir erstellen dir dann ein passendes Angebot.
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